Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las consultas más comunes

¿Cómo me inscribo en AquaPro Academy?

Puedes inscribirte de tres formas: 1) Online a través de nuestra página web en la sección "Registro", 2) Presencialmente en nuestra recepción de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, o 3) Por WhatsApp al +54 9 11 6789-0123. El proceso es simple y solo toma 5 minutos.

¿Qué documentación necesito para inscribirme?

Necesitas: DNI o pasaporte, certificado médico de apto físico (no mayor a 30 días), foto carnet digital o física, y en caso de menores, autorización firmada por padre/madre/tutor. El certificado médico puede ser de cualquier médico matriculado.

¿Hay período de prueba?

Sí, ofrecemos una clase de prueba gratuita para que conozcas nuestras instalaciones y metodología. Debes reservarla con anticipación llamando o por WhatsApp. La clase de prueba incluye préstamo de gorro y antiparras si no tienes.

¿Cuántos alumnos hay por clase?

El número varía según el plan: Plan Básico hasta 8 alumnos, Plan Intermedio hasta 6 alumnos, Plan Premium hasta 4 alumnos. En clases infantiles mantenemos grupos de máximo 6 niños para garantizar seguridad y atención personalizada.

¿Qué pasa si falto a una clase?

Las clases perdidas pueden recuperarse dentro del mismo mes, sujeto a disponibilidad de espacio. Debes avisar con 12 horas de anticipación para poder reprogramar. Los planes Intermedio y Premium tienen prioridad para recuperar clases.

¿Desde qué edad pueden empezar los niños?

Aceptamos niños desde los 3 años en nuestro programa de iniciación acuática. Para bebés de 6 meses a 3 años, tenemos clases de matronatación donde el bebé ingresa con un adulto. Todos nuestros instructores infantiles están especialmente capacitados en pedagogía acuática.

¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos: Efectivo, todas las tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago, transferencia bancaria, y pago por QR. Con tarjeta de crédito puedes pagar en hasta 12 cuotas sin interés con bancos seleccionados.

¿Cuándo se cobra la mensualidad?

La mensualidad se cobra por adelantado del 1 al 10 de cada mes. Si te inscribes después del día 15, pagas proporcional por los días restantes del mes. Tenemos descuentos del 10% por pago trimestral y 15% por pago semestral anticipado.

¿Hay descuentos para grupos familiares?

Sí, ofrecemos descuentos familiares: 10% para el segundo miembro, 15% para el tercero y 20% desde el cuarto miembro en adelante. También tenemos convenios con obras sociales y empresas. Consulta en recepción por descuentos corporativos.

¿La piscina está climatizada?

Sí, todas nuestras piscinas están climatizadas a 27°C durante todo el año. El ambiente también está calefaccionado en invierno. Contamos con sistema de filtrado y purificación de última generación que garantiza agua cristalina y saludable.

¿Tienen estacionamiento?

Contamos con estacionamiento propio gratuito para 50 vehículos con seguridad 24/7. También hay estacionamiento para bicicletas y motos. Estamos a 3 cuadras de la estación de subte y pasan las líneas de colectivo 15, 29, 55 y 64.

¿Qué incluyen los vestuarios?

Los vestuarios cuentan con lockers individuales con llave, duchas con agua caliente, secadores de pelo, bancos, espejos y cambiadores para bebés. Los planes Intermedio y Premium incluyen toallas. También tenemos sauna seco y húmedo disponible.

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